住客点评>>
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好评安排得很好，部队宾馆，服务热情，条件可以，最主要是在市中心。
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好评外部环境看起来很旧了，内部环境还行，好像重新装修过。
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好评不错，很安静，没有宽带和WIFI
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好评我们住的是新五楼，很干净，服务也很好，不吵，周边很多吃的地方，靠近地铁口，出门，购物...
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好评在小路里面，比较安静，服务态度较好，但也仅限于服务态度；设施不是旧，是原始：没有水壶...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州市华燕宾馆交通指南
宾馆位于先烈中路繁华地段，与著名的黄花岗公园隔路相望，邻近广州动物园，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离地铁5号线区庄站850米，由E口出步行约10分钟可达宾馆；
- 距离广州火车站4.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由广州火车站乘坐地铁5号线至区庄站下；
- 距离广州火车东站5.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至杨箕站，换乘地铁5号线至区庄站下；
- 距离广州白云国际机场40公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站，换乘地铁2号线至广州火车站，换乘地铁5号线至区庄站下。
【宾馆周边信息】：
- 至黄花岗文化广场、黄花岗公园，步行约5分钟；
- 距离广州动物园南门1.4公里，步行约20分钟；
- 距离北京路步行街4.5公里，乘坐出租车约15-20分钟
- 距离琶洲国际会展中心18.2公里，乘坐出租车约30-35分钟。